❓ Yardım Merkezi
Sıkça Sorulan
Sorular
İnşaat Koçu hakkında merak ettiğin her şeyin yanıtı burada. Aradığını bulamazsan bizimle iletişime geç.
🔍
📋 Genel
İnşaat Koçu nedir?
İnşaat Koçu, Türkiye'nin ilk sosyal inşaat iş platformudur. Hizmet alanlar ile mimarlar, mühendisler, ustalar ve teknikerler arasında güvenli ve şeffaf bir buluşma ortamı sağlar.
İnşaat Koçu'ya nasıl üye olurum?
App Store veya Google Play'den uygulamayı ücretsiz indirin. Telefon numaranızla 60 saniyede kayıt olabilirsiniz. Ek bir ücret veya abonelik gerekmez.
Uygulama ücretli mi?
Hayır, İnşaat Koçu uygulamasını indirmek ve kullanmak tamamen ücretsizdir. Hizmet alanlar için herhangi bir ücret yoktur. Hizmet verenlerden yalnızca başarılı işlemler üzerinden küçük bir platform komisyonu alınır.
Platform hangi illerde aktif?
İnşaat Koçu Türkiye'nin 81 ilinde aktif olarak hizmet vermektedir. Konumunuza en yakın uzmanlar otomatik olarak önerilir.
💳 Ödeme
Ödeme güvencesi nasıl çalışıyor?
Ödemeniz iş başlamadan önce güvence hesabında tutulur. İş tamamlandığında ve siz onayladığınızda ödeme uzmana aktarılır. Bu sistem hem hizmet alanı hem de vereni korur.
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler 256-bit SSL şifrelemesi ile güvence altındadır.
İptal ya da iade mümkün mü?
İş başlamadan önce iptal etmeniz halinde tam iade yapılır. İş başladıktan sonra anlaşmazlık çıkması durumunda destek ekibimiz devreye girerek tarafsız değerlendirme yapar.
Fatura alabilir miyim?
Evet, tüm ödemeler için otomatik e-fatura oluşturulmaktadır. Kurumsal fatura talepleriniz için destek@insaatkocu.com adresine yazabilirsiniz.
👷 Uzmanlar
Uzmanların doğrulanmış olduğundan emin olabilir miyim?
Evet. Platformumuzdaki tüm hizmet verenler kimlik doğrulaması ve meslek sertifikası kontrolünden geçer. "Doğrulanmış" rozeti taşıyan uzmanlar ekibimiz tarafından onaylanmıştır.
Uzmanların yorumları gerçek mi?
Evet, platform üzerindeki tüm yorumlar yalnızca gerçek bir iş ilişkisi sonrasında bırakılabilmektedir. Sahte yorum bırakmak mümkün değildir.
Uzman olarak nasıl kayıt olurum?
Uygulamayı indirin, "Uzman Olarak Kayıt Ol" seçeneğini seçin. Uzmanlık alanınızı, deneyiminizi ve belgelerinizi yükleyin. Ekibimiz 24 saat içinde profilinizi onaylar.
🏗️ Hizmet Alma
Kaç teklif alabilirim?
Bir talep için birden fazla uzman teklif gönderebilir. Ortalama 3-8 teklif almanız mümkündür. Teklifleri karşılaştırarak en uygununu seçebilirsiniz.
İşten memnun kalmazsam ne olur?
Anlaşmazlık durumunda 7/24 destek ekibimiz devreye girer. İşin sözleşme kapsamında tamamlanmadığını kanıtlarsanız ödeme iadesi sağlanır. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.
Teklif gelene kadar ne kadar bekleyeceğim?
Ortalama teklif alma süresi 2 saattir. Talep ayrıntılı ve eksiksiz doldurulduğunda bu süre daha da kısalmaktadır.
📱 Uygulama
Uygulama hangi cihazlarda çalışır?
İnşaat Koçu iOS (iPhone/iPad) ve Android cihazlarda çalışmaktadır. iOS 14+ ve Android 8+ sürümleri desteklenmektedir.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranında "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. Telefon numaranıza SMS ile doğrulama kodu gönderilecektir.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Uygulamada Ayarlar > Hesap > Hesabı Sil yolunu izleyebilir veya destek@insaatkocu.com adresine yazarak hesap silme talebinde bulunabilirsiniz.
Aradığın Yanıtı Bulamadın mı?
Destek ekibimiz 7/24 yardıma hazır. Dilediğin kanaldan bize ulaş.