İnşaat Koçu'nda Hizmet Alanlar ihtiyaç duydukları hizmetleri platform üzerinden yayınlarken, Hizmet Verenler uzmanlık alanlarına ve çalışma bölgelerine uygun talepleri inceleyerek hangilerine teklif vermek istediklerine kendileri karar verir. Bu teklif sürecinin kontrollü biçimde yürütülmesi için Sarı Kula sistemi kullanılır. Sarı Kula'nın temel işlevi oldukça açıktır: 1 Sarı Kula, 1 hizmet talebine teklif verme hakkıdır.
Hizmet Veren, kendisine uygun olduğunu düşündüğü bir talebi inceledikten sonra teklif vermek isterse hesabındaki bir Sarı Kula'yı kullanır. Teklif işleminin ardından Hizmet Alanın iletişim bilgilerine erişebilir ve uygulama içerisindeki mesajlaşma imkânını kullanarak doğrudan iletişim kurabilir. Bundan sonraki süreçte taraflar hizmetin kapsamını, fiyatını, çalışma koşullarını ve diğer ayrıntıları kendi aralarında görüşebilir.
Sarı Kula İşi Garanti Etmez
Sarı Kula'nın ne anlama geldiğini doğru anlayabilmek için teklif hakkı ile iş alma sonucunu birbirinden ayırmak gerekir. Bir Hizmet Verenin Sarı Kula kullanması, ilgili işi satın aldığı veya işin kendisine verileceğinin garanti edildiği anlamına gelmez. Hizmet Alan aynı talep kapsamında farklı Hizmet Verenlerle görüşebilir ve çalışacağı kişiyi kendi değerlendirmesine göre seçebilir.
Bu nedenle Sarı Kula'nın karşılığı sonuç garantisi değil, belirli bir hizmet talebine teklif verebilme ve Hizmet Alanla iletişim kurabilme hakkıdır. Hizmet Veren hangi talebe teklif vereceğine kendisi karar verdiği için Sarı Kula kullanmadan önce işin açıklamasını, konumunu, kapsamını ve varsa diğer bilgileri değerlendirerek talebin kendisine uygun olup olmadığını incelemelidir.
Sarı Kula Nasıl Satın Alınır?
Sarı Kula, Hizmet Verenlerin farklı kullanım ihtiyaçlarına göre 1, 3, 5 ve 10 adetlik paketler hâlinde sunulur. Kullanıcı ihtiyacına göre uygun paketi seçerek mobil uygulama üzerinden satın alma işlemini gerçekleştirebilir.
Satın alma işlemleri kullanılan mobil işletim sistemine bağlı olarak Google Play veya Apple App Store ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme işlemlerinin bu altyapılar üzerinden yürütülmesi nedeniyle kullanıcının ödeme kartı bilgilerinin İnşaat Koçu sistemlerinde tutulmadığı bir yapı kullanılmaktadır.
Sarı Kula paketlerinin fiyatları her yıl Ocak ayının ilk haftasında bir kez güncellenir. Yıl içerisinde olağan fiyatlandırma politikası kapsamında sürekli fiyat değişikliği yapılması yerine yıllık bir fiyat dönemi oluşturulması hedeflenmektedir. Güncel paket fiyatları satın alma işlemi öncesinde uygulama içerisinde kullanıcıya gösterilir.
Satın Alma Bedeli ile Sarı Kula'nın Geri Tanımlanması Farklıdır
Sarı Kula paketinin satın alma bedelinin nakit olarak iade edilmesi ile kullanılmış bir Sarı Kula'nın belirli koşullarda yeniden kullanıcı hesabına tanımlanması aynı işlem değildir. Bu ayrım sistemin doğru anlaşılması açısından önemlidir.
Sarı Kula paketleri, yürürlükteki mevzuattan ve ilgili uygulama mağazalarının zorunlu kurallarından kaynaklanan haklar saklı kalmak üzere, satın alma sonrasında genel olarak nakit iadeye konu edilmez. Ancak Hizmet Verenin bir talebe teklif verirken kullandığı Sarı Kula'dan kendi kusuru dışında yararlanamaması hâlinde, yapılan inceleme sonucunda ilgili Sarı Kula yeniden hesabına tanımlanabilir. Böyle bir işlem satın alma bedelinin iadesi değil, kullanıcının kaybettiği teklif hakkının yeniden tanımlanmasıdır.
Sarı Kula Hangi Durumlarda Geri Verilebilir?
Hizmet Verenin teklif verdiği işi alamaması, Hizmet Alanın başka bir profesyonelle çalışmayı tercih etmesi veya tarafların fiyat ve çalışma koşullarında anlaşamaması Sarı Kula'nın geri verilmesi için tek başına yeterli değildir. Bunlar teklif sürecinin doğal sonuçlarıdır.
Buna karşılık Hizmet Alanın hiçbir şekilde ulaşılamaz olması, ihtiyacını daha önce karşılamış olmasına rağmen talebi açık bırakması, hizmet talebinden vazgeçtiği hâlde bunu sistemde güncellememesi veya İnşaat Koçu kaynaklı doğrulanmış teknik bir sorun nedeniyle teklif hakkının fiilen kullanılamaması gibi durumlarda Hizmet Veren destek ekibine başvurabilir.
Başvurunun ardından İnşaat Koçu moderasyon ekibi bildirimi inceler ve gerekli görülmesi hâlinde Hizmet Alanla iletişim kurarak durumun doğruluğunu kontrol eder. Yapılan değerlendirmede Hizmet Verenin kendi kusuru olmaksızın teklif hakkını kullanamadığı doğrulanırsa ilgili Sarı Kula yeniden kullanıcının hesabına tanımlanabilir.
Bu sistemin amacı her başarısız teklifin Sarı Kula iadesiyle sonuçlanması değildir. Amaç, Hizmet Verenin gerçek ve güncel olduğu varsayılan bir hizmet talebi için kullandığı teklif hakkının, kendi kontrolü dışındaki doğrulanabilir bir problem nedeniyle boşa gitmesi durumunda hakkaniyetli bir çözüm oluşturabilmektir.
İnceleme ve Doğrulama Süreci
Sarı Kula'nın yeniden hesaba tanımlanmasına ilişkin taleplerde kullanıcıdan yaşadığı problemi açıklaması ve gerekli durumlarda ekran görüntüsü veya benzeri destekleyici bilgiler sunması istenebilir. İnşaat Koçu ayrıca kendi sistem kayıtlarını inceleyebilir ve ihtiyaç hâlinde diğer tarafla iletişim kurabilir.
Bazı teknik problemlerin ekran görüntüsü veya yazılı açıklamayla anlaşılması mümkün olmayabilir. İstisnai durumlarda, kullanıcı önceden bilgilendirilerek ve açık onayı alınarak problemin canlı olarak gösterilmesi veya gerekli güvenlik önlemleri altında uzaktan teknik destek sağlanması gündeme gelebilir. Bu yöntemler yalnızca sorunun anlaşılması için ihtiyaç duyulduğunda ve ilgili veri koruma ve güvenlik kuralları çerçevesinde uygulanır.
Doğrulama mekanizması hem gerçek bir problem yaşayan Hizmet Verenin hakkını korumak hem de Sarı Kula sisteminin kötüye kullanılmasını önlemek için gereklidir. Bu nedenle her başvuru kendi koşulları içerisinde değerlendirilir.
Neden Sarı Kula Sistemi Kullanılıyor?
İnşaat Koçu'nda bir hizmet talebinin yayınlanması, çok sayıda Hizmet Verenin aynı kullanıcıyla kontrolsüz biçimde iletişim kurması anlamına gelmemelidir. Sarı Kula sistemi, Hizmet Verenin gerçekten ilgilendiği işleri seçerek teklif vermesini teşvik eden kontrollü bir teklif yapısı oluşturmayı amaçlar.
Bu yaklaşım Hizmet Veren açısından da daha bilinçli bir seçim süreci oluşturur. Kullanıcı karşısına çıkan her talebe otomatik olarak teklif vermek yerine kendi uzmanlığına, çalışma bölgesine, zamanına ve işin niteliğine göre değerlendirme yapar. Böylece Sarı Kula yalnızca teknik bir platform birimi değil, teklif sürecinin daha seçici ve düzenli ilerlemesini sağlayan sistemin parçası hâline gelir.
Aynı düzenin korunabilmesi için Hizmet Alanların da taleplerini güncel tutması önemlidir. Hizmet ihtiyacı ortadan kalktığında veya başka bir kişiyle anlaşma sağlandığında talebin kapatılması, Hizmet Verenlerin artık geçerli olmayan bir iş için Sarı Kula kullanmasını önler. Bu nedenle sağlıklı bir teklif sistemi hem Hizmet Verenin bilinçli teklif vermesine hem de Hizmet Alanın oluşturduğu talebi doğru ve güncel tutmasına bağlıdır.
Sarı Kula'nın temel mantığı bu nedenle tek bir cümleyle ifade edilebilir: 1 Sarı Kula, 1 hizmet talebine teklif verme hakkıdır.
Yasal Uyarı
Sarı Kula adı, görsel kimliği ve sistem içerisindeki kullanım unsurları İnşaat Koçu'nun fikrî ve sınai hakları kapsamında korunmaktadır. İzinsiz kullanım, taklit, dijital ürün olarak satışa sunma veya İnşaat Koçu ile yanıltıcı ilişki kurulması hâlinde gerekli hukuki yollara başvurulabilir.